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人不為己、天誅地滅。這雖然是一種被眾人所批判的處世心情。但是在實踐作業(yè)中，確是普遍存在的。舉一個簡略的例子，在erp系統(tǒng)項目實施進程中，用戶為了自己的利益，不會自動將自己的項目閱歷傳授給其他人。
這就導致，師傅帶領徒弟，一代不如一代。為了避免這種情況，在企業(yè)內部，應該創(chuàng)建一個閱歷同享的學習氣氛。閱歷獨享，可以讓企業(yè)重復的交學費。通過這篇文章讓企業(yè)用戶認識到閱歷同享的重要性。在日后的作業(yè)中，不再為同一差錯重復的交學費。
一、相關閱歷經驗要以書面的形式固化下來
失敗是成功之母。其實這句話并不精確。假設失敗了，沒有進行相關的總結，那么成果依然是失敗。只要失敗之后，進行了總結，并采用了相關的預防辦法。才可以在下一次遇到類似情況時，轉敗為勝。在erp系統(tǒng)項目進程中(包括前期的項目實施和后期的運用)，難免會碰到一些阻礙與問題。關于這些內容，項目處理員應該進行不斷的總結。將這些內容(包括問題出現(xiàn)的布景、處理思路的分析、對應的預防辦法)等等都詳細的記錄下來。這里需求留心，一般情況下用戶并不會自動的去總結。
或許說他們會將這種情況記錄在自己的筆記本上，但是并不會同享出來。比及其離職，下一個新人來接替其作業(yè)時，就可能會在同一個問題上載跟斗。所以筆者主張，項目處理員每處理一個問題，雖然這個問題是用戶自己所形成的，如沒有按標準操作。依然需求將這個閱歷經驗一五一十的記錄下來。因為誰也不可以保證，換一個用戶來操作時，不會發(fā)作類似的問題。項目處理員在后續(xù)的練習進程中，可以依據(jù)這些資料對用戶進行后續(xù)的練習。
二、在系統(tǒng)中要采用預防辦法，避免差錯重復發(fā)作
在系統(tǒng)后續(xù)運用進程中，出現(xiàn)了問題并不可怕。亡羊補牢、為時未晚?？膳牡氖牵瑔栴}出現(xiàn)并處理了，但是用戶并沒有吸取經驗，下次遇到類似情況時，依然在同一個當?shù)胤覆铄e，那就是不可寬恕了。筆者舉一個簡略的例子。有一家客戶，關于收買訂單的價格改變有嚴厲的束縛。一般情況下，只要通過財務總監(jiān)贊同之后，才可以對現(xiàn)已下發(fā)的收買訂單更改價格。企業(yè)在erp系統(tǒng)運用進程中，剛開始的時分沒有進行嚴厲的控制。收買員自己可以吊銷現(xiàn)已審閱的訂單，并更改收買訂單的價格。發(fā)現(xiàn)了這個縫隙之后，項目處理員也對收買員進行了相關的練習，著重這個流程。惋惜的是，項目處理員沒有在系統(tǒng)中進行相關的設置。剛開始用戶還算協(xié)作。但是幾個月曩昔之后，用戶又犯了老毛病。
遇到需求更改收買訂單價格時，私自吊銷收買訂單并進行更改。后來被公司的審計部分發(fā)現(xiàn)之后，包括項目處理員在內，都受到了比較嚴峻的處罰。因為這觸及到了作弊。為此筆者主張，假設遇到類似的情況，不僅僅需求處理當時的問題。而且需求考慮，假設以后再次發(fā)作這種情況時，系統(tǒng)中是否有對應的預防辦法。如可以通過權限設置，規(guī)矩更改現(xiàn)已審閱的收買訂單的價格，有必要要有特定人員的授權。
通過系統(tǒng)的作業(yè)流或許數(shù)據(jù)庫的觸發(fā)器，是比較簡單完結這個需求的。在此筆者再著重一下自己的觀念。在erp系統(tǒng)運用進程中，出現(xiàn)問題并不可怕。只需求將問題處理了，就可以了。但是做到這一步還不可。項目處理員需求考慮，在系統(tǒng)中如何針對這種情況采用對應的預防辦法，以避免下次遇到類似情況時不會再犯相同的差錯。
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