電商ERP管理系統(tǒng)與傳統(tǒng)ERP有什么區(qū)別?
企業(yè)在尋找ERP管理系統(tǒng)時(shí)，常常能看到標(biāo)注了“電商”字段的ERP管理系統(tǒng)，用來幫助電商企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)店管理。可是明明有傳統(tǒng)的ERP管理系統(tǒng)，為什么還要弄個(gè)專門的電商ERP管理系統(tǒng)呢?讓我們一起來了解一下電商ERP管理系統(tǒng)的特性。
1. 電商平臺(tái)對(duì)接
電商企業(yè)相比于傳統(tǒng)企業(yè)，銷售平臺(tái)更多，而且都分布在互聯(lián)網(wǎng)的電商平臺(tái)上，如果每一家店鋪單獨(dú)管理，工作量大，反應(yīng)速度慢，這就需要電商ERP管理系統(tǒng)來對(duì)接各個(gè)電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一體化管理。
2. 自動(dòng)處理訂單
電商企業(yè)由訂單主導(dǎo)業(yè)務(wù)活動(dòng)，訂單量大，發(fā)貨頻率高，人工處理易出錯(cuò)，電商ERP管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)、多店鋪的訂單批量管理，還能自動(dòng)審核訂單，減少錯(cuò)單、漏單的情況，通過審核后轉(zhuǎn)給倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，操作方便，訂單處理效率高。
3. 庫(kù)存自動(dòng)同步
由于電商企業(yè)存在多個(gè)店鋪共用一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的情況，各個(gè)店鋪的銷售情況都影響著倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，為了避免倉(cāng)庫(kù)沒貨而平臺(tái)仍在售賣的情況，電商ERP管理系統(tǒng)對(duì)于庫(kù)存的管控也更為嚴(yán)格，會(huì)統(tǒng)一管理各倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，根據(jù)各個(gè)平臺(tái)的銷售訂單情況自動(dòng)扣減庫(kù)存，將數(shù)據(jù)同步到后臺(tái)，系統(tǒng)中設(shè)置安全庫(kù)存警戒線，防止商品超賣。
4. 便捷售后服務(wù)
電商企業(yè)退換貨情況也更為頻繁，處理效率直接影響到客戶滿意度，電商ERP管理系統(tǒng)通過編碼直接關(guān)聯(lián)訂單，售后人員只需一鍵掃描商品，驗(yàn)貨后即可入庫(kù)，非常便捷，為客戶提供了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，企業(yè)也能節(jié)省一部分人力成本。
當(dāng)然，傳統(tǒng)ERP管理系統(tǒng)中的采購(gòu)管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理功能，電商ERP管理系統(tǒng)中都是有的，其對(duì)接平臺(tái)多、自動(dòng)處理訂單、批量打單發(fā)貨、庫(kù)存自動(dòng)同步、一鍵掃描入庫(kù)的功能優(yōu)勢(shì)也在電商管理中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
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